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近日，中国卡车网记者来到了北京无忧蚂蚁商贸有限公司位于昌平区的仓库，想一探他们口中电商物流业界新秀的真面目。而知道来意后的直管经理范红星给了记者这样一个答案：“2015年20台、2016年300台、2017年要2000台，且从去年下半年开始已全面启用高端轻卡欧马可3系。我们怎么样？看车就够了！”
质量靠谱 一天跑20小时也没毛病
作为无忧蚂蚁北京仅有的三个大型仓库之一，跟着范红星、带上访客牌，记者有幸开眼见识了这个6000平方米的仓库。五六米高的货架子琳琅满目，摆满了超市里常见的各种商品，不同批次的快消品块区还标有生产日期和保质期，记者发现有的甚至就是两天前刚刚出厂的货物。而几个货架外的另一侧，一台叉车正在嗡嗡操作中，几位员工正在分拣货物。
据范红星介绍，无忧蚂蚁的分销方式是从厂家直接进货至各大城市的仓库中，然后由仓库发货至片区配送站，最后再由配送站的工作人员为客户送货上门。北京3个仓，负责全部配送站的供给，因而车辆的出勤率和使用率非常高。“物流需要及时率，我们早上8点、下午4点、晚上6点一天三次打单出货。现在淡季，七八点钟司机押完车回来再装好货，就不送了。但是旺季的时候早上五六点钟出去，晚上十一二点押车也是正常！最迟的时候司机凌晨4点钟才送货回来七八点又出去了。”
这么频繁的用车，车子能行吗？听到记者这么晚问，范红星却大手一挥：“肯定行啊！欧马可配置很好，零部件都是福田一条线上生产出来的，质量上有保障。”相比较公司以前用的、零部件都是小分厂生产的、故障率非常高的另一款品牌车，范红星说欧马可基本上没问题。搭载的康明斯ISF3.8L发动机动力强劲，拉满货爬坡也不成问题；旺季一天跑20个小时，欧马可也从没把人扔在路上；现在冬天了，下雪结冰路滑，欧马可的刹车片厚实耐用，绝对靠谱。
售后安心 承诺半小时绝不迟到
打开了话匣子的范红星，虽然不善言辞，但也向记者吐了不少的槽。因为多年来每天都和车打交道，熟知车辆问题，所以他对公司全面更换欧马可非常满意。特别是说到欧马可的售后时，甚至给记者上了一课。
“欧马可在售后上，是客户和产品挂钩才能拿到工资的，而且分级别。车坏在路上了，你电话一打，总部那边马上安排，你只要说出什么地方，他会按照规定，最短时间半小时最长一小时必须赶到地方。如果在这时间内没有过来，客户投诉，售后就会被罚钱，甚至被取消服务站的资格。福田这一块抓的是很严的。不像别的品牌，坏了就去服务站、4S店，价格也不好，客户的满意度不高的。”
不仅如此，当记者问到“有用户表示因为福田大本营在北京，所以售后特别好”的情况是否同感时，范红星非常认真的纠正了记者：“这跟在哪没关系。我之前了解到的真事，东北的欧马可用户，半夜一点孩子生病，开车去医院，结果车子坏了，一个电话过去，售后马上接了不说，半小时内真的赶到了，并且修好了车，这个用户感激的不行。”
说一千道一万，人靠衣装马靠鞍。全国合作、质量靠谱、售后安心等等诸多的优秀因素，让范红星以及无忧蚂蚁特别踏实。一只蚂蚁能够举起超过自身体重400倍的东西，还能够拖运超过自身体重1700倍的物体。范红星说，公司叫无忧蚂蚁也是希望能有蚂蚁的精神。而现在公司正是上升期，明年会再延伸几十个城市，到后年全国达到2000辆以上的车辆。所以作为公司筑巢重任的工蚁，也希望携手欧马可，共同推进蚂蚁精神，将步子迈得更大走得更长远！
