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按作业工况细分行业市场，基于使用场景洞察客户需求，从而实现深度定制化生产——如今这种经营理念的变革，也为商用车企业和客户带来了巨大的价值。对于城市物流行业中搬家这一细分领域，福田欧马可量身打造了“搬家之星”产品，以更适合搬家的大马力、高货箱、低货台的等特点为搬家用车定义了更高标准。
从“行业定制”向“行业深度定制”
一款适合搬家物流运输的车型，要能够充分解决用户的痛点需求——要在短暂的进城时间内多拉货多赚钱，不会因为车辆动力不足降低工作效率，或因可靠性不足而耽误出勤甚至引发安全事故，或是因为货箱太高耗费搬运工太多体力，降低效率……针对老旧小区道路狭窄、车位狭窄、人车交会路况复杂、进城时间有限等特殊需求，如何更快地装卸运输，提高周转效率，对于搬家公司来说，意味着更高的客户满意度和更高的产出。
今年3月，四通搬家副总裁孙然与欧马可再次签订了100台“搬家之星”战略合作达成协议。他表示：“四通搬家现有欧马可品牌轻卡150多台。我们从2008年就开始使用欧马可车辆，对其性价比比较满意。从这几年的运营表现来看，欧马可车型总体故障率低、保养维修成本低。特别是欧马可与康明斯发动机的完美匹配，让车辆满载时动力充足，节油性也不错，不仅适合市内搬家运输，中长途搬家也可胜任。”
其实，四通搬家对车辆的使用年限有严格的规定，基本上是6年一换车。今年借着“国三置换”政策红利，四通搬家再次批量采购了100台欧马可。对此，孙然介绍说，“以前没有专门为搬家行业提供的定制化产品，我们也只能选择通用类车辆。而此次欧马可推出的‘城市货运深度定制一体化解决方案’中，针对搬家运输的作业工况，推出了‘搬家之星’定制化产品，1880mm窄车身、低货台、前下视镜、3小时照明灯等深度定制化的设计，很好地满足了我们的作业需求，可大幅提升我们的作业效率。”
“搬家之星”是欧马可根据搬家轻载工况运输需求，针对城市搬家的作业工况深度定制打造。其搭载维保周期长、经济油耗区广的康明斯F系列2.8L发动机，4.3后桥速比，配装205/75R16扁平胎，平均百公里油耗更低，作业经济性卓越。制动、离合、油门踏板行程更短，不仅具有起步、加速、刹车的快速反应优势，操控感应也更加灵敏；同时，搬家之星预留货箱照明分支，配合大功率蓄电池，满足3小时连续作业需求，更好的帮助夜晚搬家作业中货物的装卸。同时，针对搬家业务特殊需求，整车采用低货台底盘，货台高度低至87CM，有效降低了搬家作业难度和作业强度，更进一步提升作业效率。另外，针对搬家业务经常出入小区的作业场景，搬家之星不但采用1880cm窄车身，还增加了前下视镜、倒车雷达，减小了视野盲区，使整车的安全性得到进一步提升。对司机和搬运工来说，“搬家之星”产品驾乘舒适、搬运货物省力，因此广受欢迎。
“行业深度定制”就是用多场景化解决方案满足客户需求，用更人性化、高性价比的产品，为城市搬家运输用户提高运营效率、节省成本，从而实现“全生命周期价值最省”。
提前布局新国六，“搬家之星”为客户创造更高价值
作为生产资料，性价比体现在轻卡的整个生命周期里。因此，欧马可“城市货运深度定制一体化解决方案”在打造产品系列一体化的同时，将购车金融、服务保障、智慧运营等内容进行串联，全面贯通了购车、用车、养车、管车、二手车的全生命周期，有效降低城市货运各细分工况的运营成本，助力用户实现车辆使用全生命周期运营价值的最大化。
在买车环节，欧马可除深度定制外的标载“搬家之星”，已经可以实现动力按需选配，公司或个人小企业主可根据自身情况多选择，实现最高高性价比。在用车环节，欧马可通过更低的油耗和更高的舒适性提高工作效率、降低使用成本。对商用车客户来说，时间就是金钱。因此在养车环节，欧马可地推出超级动力链的发动机和变速箱“只换不修”政策在行业内引起了不小的震动，这一措施可以确保让用户以最快速度投入运行，加上整车2年不限公里、不限里程超长保修，核心零部件4年不限里程超长保修，2万公里保养一次，维护成本是同类产品的1/4，解除用户的后顾之忧。
在管车环节，一方面化被动为主动，依托车联网系统功能向客户提供保养提醒、远程故障诊断等主动服务；另一方面，在物流集散地、汽车城、批发市场等客户较为集中的区域，欧马可推出“移动服务车间”，主动预约客户，利用客户车辆空闲时间，实施上门保养、检修等服务，解决保养及一般维修等需求。如何借助高科技使车辆运营更高效，也是欧马可持续关注的环节，目前可通过智联网监控车辆的状态、位置和故障，远程油耗标定等等增值服务，帮助客户实现最高效的运营管理。
一辆轻卡的使用寿命大约是60-70万公里，而欧马可最高使用里程已达到126万公里！经过市场检验的产品，对于欧马可而言是最佳的代言人，而这对于搬家行业的用户而言无疑是信赖的基石。正如北京昊昌通达物流有限公司老板吴昊所言：“买车不能只看价格，而应该看的更长远一些。”
7月1日起，我国部分地区提前实施国六，一场围绕排放升级之战即将正式打响。面临号称“史上最严苛的排放标准”的颁布实施，作为我国高端中轻卡领导者，福田欧马可已经率先于今年5月亮相了系列全系国六产品，引发行业高度关注，目前部分产品已批量上市。针对不同细分市场的国六系列产品，将全面应用新材料、新技术，并融合福田康明斯迭代升级F系列国六超级动力，全面实现整车在动力、排放、智能、节油、安全、可靠、舒适、维保方面的八大创新升级，以及六大性能指标的全面突破。
由此可见，作为高端中轻卡领导者，欧马可秉承深度定制理念打造的“搬家之星”产品，不但以领先的排放标准再次引了领行业发展方向，更为搬家行业高效性的提升注入了发展动能。
