作者： 出处：
2018年6月5日～7月6日，现代物流报、中国物流产业网、现代物流报全媒体平台，发布“改革开放40年中国物流商用车公众满意度调查”活动。欧马可S1、S3、S5超级卡车系列产品，获得“中国物流商用车公众满意度五星品牌”荣誉称号。
【欧马可获得“中国物流商用车公众满意度五星品牌”荣誉称号】
作为福田汽车高端战略品牌，欧马可始终坚持“以客户为中心”的价值理念，深度链合美国康明斯，携手德国采埃孚、威伯科等全球汽车行业领导者，以欧洲尖端技术打造超级卡车系列产品，凭借其卓越的产品品质，可满足城市、城郊、城际全工况物流运输的一体化产品解决方案，以及智能车联网系统应用等高附加值优势，获得“中国物流商用车公众满意度五星品牌”荣誉称号，可谓是实至名归。
卓越的品质保障
欧马可超级卡车，源自欧洲，来到中国，由福田汽车中德研发团队，在全球创新联盟成员的协力支持下，以全新平台化、模块化设计，实现了整车动力系统、底盘系统、电子电器系统和车身系统四个系统性能的全面升级。严苛按照欧洲验证流程和标准，经过4轮百台样车测试验证，通过了高原、高寒、高温等极限环境测试和160万公里综合路况可靠性验证。并接受了世界权威机构，DEKRA、FEHRENKOTTER的全程严苛测评。为中国物流运输用户带来卓越品质的高效物流运输装备。
【欧马可S1、S3超级轻卡、欧马可S5超级中卡】
全天候的服务关怀
作为高端中轻卡领导者，欧马可在为用户提供了高品质、高效率的物流运输装备的同时，针对物流运输用户出勤率高等特点，欧马可依托遍布城乡的全国700多家服务网络，设立24小时值守服务站， 国内最大汽车企业呼叫中心，为物流用户量身定制“全过程”、“全周期”、“全方位”、“全统一”、“全满意”的“全程无忧”的服务保障，始终领跑行业服务标准。
【超级服务 温馨备至】
具体来看，欧马可推行24小时限时服务，在全周期服务方面，依托自身完善的服务网络，实现售后服务、配件供应的全面升级，欧马可进一步提升服务标准，推行24小时限时服务。其中，车辆首保及定期保养，确保1小时完成。车辆在载货途中出现故障，欧马可24小时全天候值守服务，第一时间接到用户需求，并在15分钟内启动救援服务。同时，针对欧马可S5超级中卡，在四省三市中，根据车主故障的不同，欧马可制定了严格的时间要求。简单故障，2小时完成；一般故障，4小时完成。如果车辆发生重大故障且24小时内不能修复，维修期间欧马可为用户提供代用车服务或1500元/天补偿。面对装载生鲜、冷链、家禽、活畜类货物的运输车辆，预判车辆故障4小时内不能修复，启用代用车或补偿服务。
【丰富、齐全的配件储备】
全生命周期的运营关注
欧马可结合中国物流用户实际道路运营状况，推出TCO全生命周期运营保障，从购车、用车、管车、养车各个环节为用户考虑，围绕卡车全生命周期运营环节，综合用户产品使用期间的每年，每月乃至每一天所产生的各个方面花费组成的总体运营成本，通过实施具象的售后优化、服务优化、产品优化等用户成本控制举措，为用户提供了全面精确的TCO价值评估及分析，助力用户提高运营效率。
【欧马可一体化服务】
正是因为欧马可始终坚持“以客户为中心”的服务理念，才能不断获得用户认可，而每一个用户的满意就会无形中激发欧马可的品牌活力，让向上永无止境。未来，是用户与欧马可携手前行的每一天！
