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2019年3月7日，欧马可一月一度的“超级服务体验日”在全国火热就行，方得网有幸参加了在北京顺义马坡汽车城举行的“超级服务体验日”活动。据了解，欧马可“超级服务体验日”活动定于每月7号，在欧马可全国的授权服务商同步展开。自2018年4月7日，首次推出“服务体验日”活动以来，欧马可已经为卡友们带来了一波又一波高价值服务体验。
比较有意思的事情是，在活动现场，方得网有幸采访到了两位参加活动的卡友，他们与“7”这个数字都很有缘。联想到欧马可“每月7日”的数字，也刺激了我解读欧马可的角度——欧马可“7”背后的故事。
欧马可7年忠实用户——王队长
北京天福号食品有限公司是专门为北京市内的各大天猫超市配送货品的，每天有着大量的熟食、冷藏食品的运输需求，对于专业化冷藏运输设备的需求也就更为迫切。
王清圆就是天福号食品有限公司运输队的队长，目前他的队里有30多辆车，有一半以上都是欧马可冷藏车。
【王队长点赞欧马可】
当下，汽车行业迎来汽车下乡以及国三置换两条利好，多重政策的强调下，国三车淘汰已经是势在必行，部分省市也是推出了大额的补贴政策来积极响应政策号召。王清圆队长就是趁着这股置换的东风，一口气换了十几辆欧马可。王清圆表示，“现在我车队有一半是欧马可，以后还会更多！因为我车队里还有几辆国三、国四的车，应该在今年内，都要置换掉。”
为什么王队长对欧马可这样情有独钟？还得从欧马可的品质说起。
“首先是排放问题。”王清圆告诉方得网，欧马可车型全部符合国五标准，并且在京五、特京五、北京京标PEMS等诸多新政实施中均率先布局，在国六方面更是提早完成技术储备，是他国三置换车辆的首选。
【环保引领的欧马可新能源超级卡车】
王清圆表示，“欧马可这款产品的模块化设计使得底盘有良好改装适应性，不管我需要什么牌子的上装和冷机，都可以和底盘完美匹配”。特别是王清圆从事的冷链食品运输，有严格的温度标准，在炎热的夏天，车厢开门的一刹那厢内温度会突然上升，这就需要厢内进入深度制冷。王清圆告诉方得网，“欧马可的发动机能够匹配大电流发电机，强发电量保障了冷机用电需求，满足我的冷链运输工况。”
除此以外，运营的效率是他最为看重的一点。“我们是专门给天猫超市供货，必须按时按量的把货物送到。欧马可在出勤率方面从未让我失望过，可靠性高，从来没出现在半路坏过的情况。最早的一批车辆已经实现了30多万公里无大修。”说着王队长竖起了大拇指。
据王队长回忆，“我是2012年的时候刚当上车队的队长，当时正好有一批换车的需求，我就来到这里跟这边的张经理联系，就在这边购置了我们车队第一批欧马可，到现在已经7年啦！”王清圆笑着感慨。
【欧马可超级卡车产品】
7年过程中，最打动王队长的还是欧马可的服务。关于服务，王清圆向记者分享了一些服务的小事。“买了欧马可，日常保养维修根本不用操心，有时候我的车用的比较急，来时候他们也会说先给我修，让我挺感动的。”并且王清圆买第一批车的时候，欧马可还给司机集体做了培训，无论是发动机还是车子方面，都有详细的使用手册。
王清圆告诉方得网，“就算我日常反馈了一点小问题，欧马可这边都会特别及时给我解决。这样的服务态度也是让我一直7年来不选择别的品牌的原因。”
结婚7年的夫妇——欧马可带我们过上好日子
除了7年的老客户，本次活动上方得网还遇到了一对结婚7年的夫妇。
说起来他们与“7”也有着说不清道不明的缘分。
贾鑫鑫是一位90后的驾驶员，3月7日正好是他的生日，他和他的夫人是大学相识、相恋、结婚，至今也已经有7年了。早在几年前，他们决定来北京打拼，在2017年7月份，攒钱买了自己人生中的第一辆车，就是欧马可。有了欧马可，他们才慢慢在北京这个城市站稳了脚跟，过上了想要的生活。
贾鑫鑫告诉方得网，“我之前是在车队给别人开车，很多品牌我都开过，但是欧马可给我的感觉最好，我自己要买的时候就毫不犹豫的买了欧马可。”
【卡友&卡嫂与欧马可合影】
驾驶了一年多的时间，贾鑫鑫对于自己当初的选择十分满意：“我这辆欧马可用的2.8升康明斯发动机，动力足跑的快，开着特别舒服，并且质量很可靠。而且欧马可很省油，贾鑫鑫告诉方得网，他的这辆欧马可每公里油耗才7毛钱。”
“我是拉冷藏食品的，常年跑河北、天津两地，无论来回拉什么货，欧马可都没把我半路撂下。”据了解，贾鑫鑫的这辆欧马可已经开了40多万公里，截至目前还没有大修过。“这也是因为我保养的非常勤，我几乎是有空了就来做保养，车子就像是你的伙伴和武器，不能等他坏了再来修。欧马可的服务让我很放心，经常会打电话提醒我我需要的零件到了，要按时来换件。”
贾鑫鑫笑着说，“做长途冷藏运输，我的配送时间非常长，基本上每天12小时都在送货，大部分时间在凌晨，所以车辆的舒适度是我首要考虑的。”连贾鑫鑫的夫人都赞不绝口，“我最近跟了几次车，觉得欧马可的驾驶空间非常宽敞，轿车化内饰配置，有时候晚上我撑不住了就会在卧铺上休息一会，觉得车内的噪音很小，而且卧铺很舒服。”
此外，贾鑫鑫也是欧马可超级服务体验日的常客。几乎每个月7号，他有空了都会来参加。在会上跟司机交流开车和运输的经验，让他受益良多。
【欧马可营销公司服务副总经理彭仕顺先生代表欧马可为卡友庆生】
欧马可让这对“北漂”的夫妇在异乡站稳了脚跟，生意越做越好。贾鑫鑫告诉方得网，今后他还想再买一辆车，把生意规模再扩大一点，欧马可的国五产品是他的首选。
欧马可数字“7”背后的故事
不论“7年的忠实用户”的信任，还是“结婚7年的夫妇们”的选择，均源自对欧马可以 “以客户为中心”理念的认可。
一直以来，欧马可持续秉承“以客户为中心”的理念，致力于最大化满足用户需求，助力客户实现全生命周期运营价值的最大化。在产品组合上，欧马可为用户提供覆盖城市、城郊、城际物流需求的S1、S3超级轻卡、S5超级中卡系列产品，并以行业领先的技术、领先的环保排放标准、领先创新的服务、领先的运营价值，在满足用户对产品需求的同时，为用户提供超越用户期待的运营价值。同时，基于用户对更细分运输工况用车需求，欧马可围绕细分行业需求及深度定制的理念，打造了一系列深度定制化产品及一体化解决方案。而每月7日的欧马可超级服务体验日，不单是欧马可搭建的用户线下服务体验平台，更是欧马可“以客户为中心” 理念的一个“缩影”。未来，相信一直秉承以“以客户为中心”理念的欧马可，将继续深挖用户需求，不断引领技术升级、服务升级、产品品质升级等升级浪潮，推动行业发展不断进入全新的发展格局。
