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2020年，注定是不平凡的一年
全国上下齐心协力，共抗疫情
这场特殊战役中
既有奋斗在一线的白衣战士
也有奔波在路上运输抗疫物资的卡车人
这些平凡而又温暖的司机
将全国各地的爱心运向疫区
承载无数人的希望与信念
面对这些行驶在路上的卡车用户
欧马可始终与他们一起
为每位欧马可卡车人
驰援路上提供强有力的支持
与逆行者同行
为黑夜点亮灯火
疫情期间，其服务全面升级
用诚心、尽心，守护卡车人的安心
解决他们的后顾之忧
内部防控，全程防疫
防疫期间
欧马可内部开展一系列防控管理工作
全面加强各服务站的防疫准备
保障好一线人员的工作安全
各服务站在统一培训后
都对接待室、客户休息室、维修车间
等人员密集区域进行消毒
对于进站维修的用户以及外出救援的人员
也会免费赠送口罩
保障一线运输司机的安全
关怀备至，安心为先
同时推出一系列创新服务政策
自1月29日至2月29日
（根据疫情变化调整）
欧马可便在湖北、广东、浙江、河南、
湖南、重庆、安徽、山东、北京
等疫情较为严重的地区
推出了针对性的服务保障解决方案。
针对运输疫情物资车辆进站维修
欧马可将提供不限品牌
无条件的免费维修绿色通道
第一时间保障相关车辆的迅速运行
而对于进站超过四个小时不能修复的故障
欧马可为其协调免费代用车
或者给与1000元每辆的费用支持
同时疫情期间
一次性投入200万元
为全国所有向疫区运输防疫物资的
欧马可车辆提供免费保养
切身实际的为
每一位卡友降低运营成本
时刻在线，用心守候
疫情爆发后
欧马可向每一位卡友承诺
24小时值守，全天候服务
制定限时服务政策
预约保养1小时内完成
简单故障2小时解决
一般故障4小时解决
外出救援15分钟响应
进一步压缩服务用时
为用户持续打造全程无忧的暖心服务
保障运输效率
通过对线上线下的一体化管理
应用户所需，带来针对性的服务
保证每一次的服务质量
提高响应速度
真正做到以客户为先
欧马可与所有的卡车司机一起
戮力同心，战“疫”不停
光明终将照破长夜
我们一同
等待疫情的结束
等待温暖的春天
