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服务体验日 | 服务至上 为爱集合,这个女神节不一般

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导语

近年来,随着物流行业的快速发展,人们对卡车司机的关注和理解越来越高,在卡车司机背后还有一类群体——卡嫂,也逐渐被人熟知,她们不让须眉上得了厅堂,下得了厨房,跟得了货车,扛得起家庭重担。每一个成功的卡友背后都有一个默默付出的卡嫂。


为庆祝第111个三八国际妇女节,社会各界开展各类社会活动,表达对女性的尊重与关爱,彰显巾帼之美。


3月7日,欧航欧马可超级卡车一月一度的“服务体验日”活动也在全国多地服务站同步火热进行,不仅为卡友们带来了一波又一波高价值服务体验,还对即将到来的38女神节举办了专题活动,为卡嫂们准备了众多礼物与惊喜。


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本次服务体验日活动包括服务政策介绍、康明斯国六发动机介绍及使用注意事项、卡嫂关怀活动等环节。基于用户对优质服务的需求,欧航欧马可也在不断创新,旨在为用户提供尊贵的服务体验。


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感动卡嫂活动 送上真挚关怀


为提高用户对欧航欧马可服务的感知,增进用户感情,欧航欧马可在北京军瑞通达服务站举办“感动卡嫂活动”,为广大卡友、卡嫂带来众多福利活动。不仅为设置了“卡嫂庆生”活动,更为默默支持卡车行业的卡嫂送上女神节专属礼品,送上最真挚的关怀。


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北京的活动现场上,一位卡嫂表示“结婚20多年,第一次收到了老公送的花,心里十分感动,眼泪也在打转。”采访时卡友也在现场羞涩地表达了爱意“老婆我爱你,你辛苦了,也感谢欧航欧马可给我们这次机会。”


借助移动服务车间,为卡嫂送上由衷感谢


在成都白家综合批发市场服务体验日现场,借助移动服务车,将各项优质服务带到客户中去,让更多的卡友感受到更加优质的服务体验。同时也为卡嫂送上最真挚的关怀,向不少卡友现场赠送花束,邀请专业拍照、摄像人员:制作视频、相册赠送卡友、卡嫂,还准备了惊喜礼品,为卡友卡嫂们留下最美好的记忆。


同时在辽宁、山东、广州等地“服务体验日”现场,不仅为卡友免费检查车辆,如车辆玻璃水、防冻液等消耗液体不足,免费为用户进行添加。针对卡友用车问题,欧航欧马可直接与卡友沟通,并现场排除故障,为客户打造更好的服务体验的同时,也为卡嫂们准备了特殊节目,3对夫妻档卡友家庭,现场卡友对卡嫂发表爱的感谢,感谢卡嫂对我们卡友的支持,对家庭无私的奉献;也为卡嫂们准备了浪漫花束以及关怀礼品,也为卡嫂和卡友拍照合影,留下最美好的记忆。


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活动现场火爆,收获众多用户点赞


来自成都的吴思利女士,作为一名欧马可超级卡车女性司机,已经开了十多年的卡车,在当地帮工厂拉一些泡沫制品货物,她同我们说道,“我开欧马可三年了,这车没出过什么岔子,我这次来服务站,主要想做一下日常保养,到了之后才发现欧航欧马可为我们准备了3 8节日大礼包,心里非常感动,女性司机本来就比较少,很多男司机见到都会给我竖起大拇指,没想到服务站还能考虑到我们女司机,特意准备了礼品,考虑的非常周到。在这个大家庭里认同感更高了。”活动现场收获了众多女性卡车司机的点赞。


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活动现场卡友们也分享了亲身的服务体验。“买了欧马可,日常保养维修根本不用操心,心里比较感动,而且买车前,欧马可还给我们司机做了集体培训,无论是发动机还是车子方面,都提供了详细的使用手册。十分方便。”


另一位用户也反馈到“国三淘汰已经是势在必行,趁着东风我也最近购入了国六超级卡车,听说活动后,带着我媳妇过来,国六培训讲得非常仔细,对国六知识也有了全面认识,现场还给我妻子送了鲜花,挺浪漫的。”


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未来欧航欧马可也将继续发挥服务资源体系优势,切实满足用户服务保障需求,向广大卡友传授日常的维修保养技巧,为卡友带来众多优惠的维保政策,降低卡友们综合用车成本,保障车辆运营,帮助用户提升全生命周期运营价值,引领卡车服务进入新的发展阶段,实现新的跨越。


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三月阳春,天气逐渐转暖,明天就是38女神节,预祝女性司机与卡嫂们节日快乐,各位卡友也不要忘记了,对在背后默默支持你、帮助你的她送上你的节日祝福。


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